Καλώς ήρθατε στο Avlí & Phós. Για να είναι η διαμονή σας ξεκούραστη και προβλέψιμη, τηρούμε ένα μικρό σύνολο πολιτικών που καλύπτουν τις κρατήσεις, την άφιξη και την αναχώρηση, και τον τρόπο που φροντίζουμε το διαμέρισμα και τους υπόλοιπους επισκέπτες μας κατά τη διαμονή σας. Παρακαλούμε διαβάστε τες προσεκτικά — ολοκληρώνοντας μια κράτηση αποδέχεστε τους παρακάτω όρους.
1. Κρατήσεις & πληρωμή
- Οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται μόνο αφού εκδοθεί έγκυρη επιβεβαίωση κράτησης από εμάς ή από εξουσιοδοτημένο συνεργάτη κρατήσεων.
- Απαιτείται έγκυρη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα για την εγγύηση κάθε κράτησης. Η κάρτα χρεώνεται για το σύνολο της διαμονής σύμφωνα με το τιμολογιακό πλάνο που επιλέγετε.
- Το ελληνικό Τέλος Ανθεκτικότητας στην Κλιματική Κρίση (επί του παρόντος €0,50 – €2,00 ανά διαμέρισμα ανά διανυκτέρευση, ανάλογα με την κατηγορία και την εποχή) περιλαμβάνεται στην τιμή του δωματίου.
- Όλες οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ με τον συντελεστή που ισχύει κατά τον χρόνο της διαμονής.
2. Μη επιστρέψιμη πολιτική ακύρωσης
- Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης, το καταβληθέν ποσό δεν επιστρέφεται, ανεξαρτήτως του χρονικού διαστήματος που απομένει έως την ημερομηνία άφιξης.
- Σε περίπτωση μη εμφάνισης (no-show) ή πρόωρης αναχώρησης, δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για το συνολικό ποσό της κράτησης ή για τις διανυκτερεύσεις που δεν πραγματοποιήθηκαν.
- Οι τροποποιήσεις κρατήσεων, όπως αλλαγές ημερομηνιών ή καταλύματος, υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και απαιτούν προηγούμενη έγκριση από το κατάλυμα. Δεν είναι εγγυημένο ότι θα είναι δυνατές.
Σημείωση: Για συγκεκριμένα τιμολογιακά πλάνα ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι όροι, οι οποίοι αναγράφονται κατά τη διαδικασία κράτησης και στο email επιβεβαίωσης.
3. Check-in & check-out
- Check-in από τις 3:00 μ.μ. Νωρίτερη άφιξη μπορεί συνήθως να εξυπηρετηθεί ανάλογα με τη διαθεσιμότητα — παρακαλούμε ρωτήστε τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα.
- Check-out έως τις 11:00 π.μ. Καθυστερημένο check-out (έως τη 1:00 μ.μ.) προσφέρεται δωρεάν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα· αργότερα από αυτό χρεώνεται με 50% μίας διανυκτέρευσης.
- Self check-in με έξυπνη κλειδαριά μπορεί να κανονιστεί — παρακαλούμε ενημερώστε μας τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα.
Ταυτοποίηση επισκεπτών κατά το check-in
Κατά την άφιξή τους, όλοι οι επισκέπτες υποχρεούνται να επιδεικνύουν έγκυρο δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο για την επιβεβαίωση των στοιχείων τους και την ολοκλήρωση της διαδικασίας check-in. Τα απαραίτητα στοιχεία συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία για την έκδοση του νόμιμου παραστατικού διαμονής και την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεων του καταλύματος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
4. Παιδιά & επιπλέον επισκέπτες
- Παιδιά κάθε ηλικίας είναι ευπρόσδεκτα.
- Βρεφικά κρεβατάκια και παιδικά καρεκλάκια διατίθενται κατόπιν αιτήματος, δωρεάν, μέχρι εξαντλήσεως.
- Κάθε διαμέρισμα έχει καθορισμένη μέγιστη χωρητικότητα. Επιπλέον επισκέπτες πέραν αυτής δεν μπορούν να φιλοξενηθούν για λόγους ασφαλείας.
5. Κατοικίδια
Δεν επιτρέπονται κατοικίδια στο κατάλυμα.
6. Κάπνισμα
Όλα τα διαμερίσματα είναι μη καπνιζόντων, με μοναδική εξαίρεση το Classic Studio, το οποίο είναι καθορισμένο studio καπνιζόντων. Επισκέπτες που καπνίζουν εντός διαμερίσματος μη καπνιζόντων χρεώνονται με τέλος βαθιού καθαρισμού €150 ανά περιστατικό.
7. Ζημιές, χαμένα κλειδιά & ώρες ησυχίας
- Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για το διαμέρισμα και το περιεχόμενό του κατά τη διαμονή. Ζημιές πέραν της εύλογης φθοράς χρεώνονται στο κόστος αντικατάστασης.
- Χαμένα κλειδιά ή κάρτες έξυπνης κλειδαριάς αντικαθίστανται με €30 το καθένα.
- Οι ώρες ησυχίας τηρούνται μεταξύ 15:00–17:30 και 23:00–08:00, με σεβασμό προς τους γείτονες και τους υπόλοιπους επισκέπτες.
8. Καθαριότητα & λευκά είδη
- Τα διαμερίσματα καθαρίζονται καθημερινά.
- Τα λευκά είδη αλλάζουν τουλάχιστον τέσσερις φορές την εβδομάδα· οι πετσέτες αλλάζουν καθημερινά κατόπιν αιτήματος.
- Επιπλέον υπηρεσία καθαρισμού ή αλλαγή λευκών ειδών πέραν της τυπικής συχνότητας μπορεί να κανονιστεί κατόπιν αιτήματος, με μικρή επιβάρυνση.
9. Ομαδικές κρατήσεις
Κρατήσεις τριών ή περισσότερων διαμερισμάτων θεωρούνται ομαδικές κρατήσεις και μπορεί να υπόκεινται σε ξεχωριστή συμφωνία, συμπεριλαμβανομένων τροποποιημένων όρων προκαταβολής και ακύρωσης. Παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας για ομαδικά αιτήματα.
10. Ανωτέρα βία
Κανένα από τα μέρη δεν ευθύνεται για αδυναμία εκπλήρωσης λόγω γεγονότων πέραν του εύλογου ελέγχου (φυσική καταστροφή, κρατική ενέργεια, έκτακτη ανάγκη δημόσιας υγείας, ακραία καιρικά φαινόμενα κ.λπ.). Σε τέτοιες περιπτώσεις θα συνεργαστούμε μαζί σας με καλή πίστη για επαναπρογραμματισμό ή επιστροφή χρημάτων, όπως αρμόζει.
11. Ευθύνη
Το Avlí & Phós δεν ευθύνεται για την απώλεια προσωπικών αντικειμένων που αφήνονται στα διαμερίσματα ή σε κοινόχρηστους χώρους. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα τη χρήση του χρηματοκιβωτίου του δωματίου για τιμαλφή και μια προσωπική ταξιδιωτική ασφάλεια που καλύπτει ακύρωση, ιατρική περίθαλψη και προσωπικά αντικείμενα.
12. Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρούσες πολιτικές διέπονται από το δίκαιο της Ελληνικής Δημοκρατίας. Τυχόν διαφορές που δεν μπορούν να επιλυθούν φιλικά υπάγονται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων των Αθηνών.
13. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με τα παραπάνω, γράψτε μας στο info@avli-phos.com ή στείλτε μας μήνυμα στο WhatsApp +30 6944 900 239. Απαντάμε γρήγορα και προσωπικά — προτιμούμε να ρωτήσετε εκ των προτέρων παρά να εκπλαγείτε κατά την άφιξη.
